PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS, SOSIAL DAN TEKNIS TERHADAP KEPATUHAN UMKM PADA PELAPORAN PAJAK BERBASIS DIGITAL

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kepatuhan pelaporan pajak berbasis digital pada pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 239 responden UMKM yang telah menggunakan sistem pelaporan pajak digital. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda untuk menguji pengaruh faktor psikologis, sosial, dan teknis terhadap kepatuhan pelaporan pajak. Hasil penelitian menunjukkan model penelitian mampu menjelaskan 64,7% variasi perilaku kepatuhan, menunjukkan daya jelaskan yang kuat dan relevan. Selain itu juga di temukan bahwa tidak semua faktor yang diuji berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan pelaporan pajak digital. Variabel kepercayaan terhadap sistem perpajakan, lingkungan sosial, dan kenyamanan penggunaan sistem terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan pelaporan pajak UMKM. Di antara ketiga variabel tersebut, kenyamanan memiliki pengaruh paling kuat, yang menegaskan pentingnya pengalaman pengguna dan rasa familiar dalam mendorong perilaku patuh. Sebaliknya, moralitas pajak, kesadaran pajak, dan kemudahan penggunaan sistem tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa nilai moral dan pengetahuan pajak saja belum cukup untuk mendorong kepatuhan pelaporan pajak digital.
Tahun Penelitian: 2025
Ketua: Verni Juita, S.E.
Anggota:
- Silmi, A.Md, S.E., M.Ak.
Kata Kunci: Awareness; Convenience; Ease of Use; Social Environment; Tax Compliance; Tax Morality; Trust; Micro, Small, and Medium Enterprises.



